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Table des matières

Guide de migration d'Office 365 vers le logiciel libre

Document vivant — Licence CC-BY-SA 4.0 — Dépôt Codeberg

Ce guide présente une méthodologie complète de migration individuelle et institutionnelle depuis Microsoft Office 365 vers des logiciels libres et des formats ouverts. Il est mis à jour en continu par ses contributeurs.

Table des matières

Le cadre légal est souvent l'argument décisif. Là où les arguments éthiques ou économiques restent contestables, le cadre légal est opposable dans tout appel d'offres et toute politique documentaire.

ODF : une norme ISO depuis 2006

Le format OpenDocument (ODF) est une norme internationale publiée sous la référence ISO/IEC 26300:2006 le 30 novembre 2006, après un vote unanime à l'ISO. Utiliser le format .docx comme format interne dans une administration revient à utiliser un format propriétaire là où une norme ISO gratuite et libre de droits est disponible.

En Belgique

La Belgique a annoncé dès 2006 l'adoption des formats ouverts pour ses administrations fédérales (engagement FEDICT, puis cadre BOSA). Cet engagement n'a jamais été appliqué rigoureusement. L'argument légal demeure pourtant disponible : toute institution qui migre vers ODF se met en conformité avec des engagements de l'État belge vieux de vingt ans.

En France

Le Référentiel Général d'Interopérabilité (RGI) a force d'obligation par voie d'ordonnance. Sa règle 0027 stipule :

Il est INTERDIT de faire une migration depuis le format bureautique couramment utilisé par une organisation vers un format autre que le format ouvert OpenDocument.

La loi pour une République numérique (n° 2016-1321, article 16) impose aux administrations de veiller à la maîtrise, la pérennité et l'indépendance de leurs systèmes d'information.

Le Socle Interministériel de Logiciels Libres (SILL, https://code.gouv.fr/sill) référence en 2025 plus de 530 logiciels libres recommandés pour les administrations, établi sur la base de l'article 16 précité. Tout logiciel qui y figure bénéficie d'une légitimité institutionnelle explicite.

En Allemagne

En mars 2026, l'IT-Planungsrat (conseil de planification IT fédéral et des Länder) a intégré ODF et PDF/UA comme seuls formats de documents obligatoires dans le Deutschland-Stack, pour toutes les administrations publiques allemandes à tous les échelons. Le format OOXML de Microsoft est explicitement exclu. Mise en œuvre : 2028.

Source officielle : https://www.it-planungsrat.de/beschluss/b-2026-03-it

En droit européen

  • Cadre Européen d'Interopérabilité (CEI) : définit les critères d'un standard ouvert. Le format OOXML Transitional de Microsoft ne les satisfait pas tous.
  • CEPD, 2024 : l'usage de Microsoft 365 par la Commission européenne viole la législation sur la protection des données.
  • Règlement sur l'Europe interopérable (2023) : incite à l'usage de logiciels ouverts dans les administrations.

Tableau de synthèse légale

Cadre Texte Statut ODF
Belgique fédérale Engagement FEDICT 2006, cadre BOSA Recommandé, non appliqué
France RGI règle 0027, loi République numérique art. 16 Obligatoire (nouvelles migrations)
Allemagne Deutschland-Stack, IT-Planungsrat, mars 2026 Obligatoire (mise en œuvre 2028)
Union européenne CEI, règlement interopérabilité 2023, CEPD 2024 Standards ouverts imposés
ISO ISO/IEC 26300:2006 et révisions Norme internationale

Arguments géopolitiques et économiques

Risque de coupure de service. En février 2025, Microsoft a supprimé le compte email du procureur de la CPI sous pression américaine (sanctions Cloud Act). Toute organisation dépendant d'un prestataire soumis au droit américain s'expose au même risque.

Dépendance économique. Selon l'étude Asterès/Cigref (2025), 80 à 83 % des dépenses européennes en logiciels et cloud professionnels vont à des entreprises américaines (plus de 260 milliards d'euros/an). Microsoft annonce des hausses tarifaires de 8 à 33 % pour 2026.

Les formats ouverts : priorité absolue

Le format est plus important que le logiciel. Un fichier .odt appartient à la norme ISO/IEC 26300. Un fichier .docx appartient à Microsoft. La migration doit standardiser sur ODF avant ou en même temps que le choix des logiciels.

Hiérarchie des formats cibles

Usage Format cible Diffusion externe Échange éditable
Texte ODT (ISO 26300) PDF/A ODT ; .docx sur demande
Tableur ODS (ISO 26300) PDF, CSV ODS ; .xlsx sur demande
Présentation ODP (ISO 26300) PDF ODP
Formules mathématiques LaTeX + MathML PDF Source LaTeX
Dessin vectoriel SVG (W3C) PDF SVG
Archivage long terme PDF/A (ISO 19005)
Base de données ODB, SQLite CSV

Formules mathématiques : LaTeX comme format universel

LaTeX est le format source universel, quelle que soit la destination :

  • Dans LibreOffice : extension TexMaths — saisie en syntaxe LaTeX, insertion comme objet SVG avec code source conservé.
  • Sur les sites web : MathJax ou KaTeX — rendu vectoriel dans le navigateur, sans image. Intégration native dans Hugo, Jekyll, DokuWiki, Moodle.
  • Dans les cours PDF : LaTeX natif avec amsmath, TikZ, Asymptote.
  • Dans Moodle : MathJax supporté nativement.
  • Dans DokuWiki : plugin MathJax disponible.

Politique documentaire à adopter

Tout document produit par [l'institution] est sauvegardé par défaut au format ODF (ODT, ODS, ODP), conformément à la norme ISO/IEC 26300 et aux engagements de l'État en matière d'interopérabilité. Les échanges avec les partenaires extérieurs se font en PDF/A pour les documents finalisés. Les formats propriétaires (.docx, .xlsx, .pptx) ne sont produits que sur demande explicite et documentée d'un destinataire ne pouvant ouvrir ni les formats ODF ni le PDF.

Migration des documents existants

  • Documents vivants (modèles, formulaires, fichiers actifs) : convertir en ODT/ODS, vérifier la mise en page, corriger les macros.
  • Archives figées : laisser en place ou convertir en PDF/A. Ne pas convertir massivement — inutile et risqué.
  • Macros VBA : point dur — réécriture en Basic LibreOffice ou Python/UNO, après audit préalable.

Conversion par lots sur Debian/Linux :

# .docx vers .odt
libreoffice --headless --convert-to odt --outdir /destination/ /source/*.docx
 
# .xlsx vers .ods
libreoffice --headless --convert-to ods --outdir /destination/ /source/*.xlsx
 
# .odt vers PDF/A pour archivage
libreoffice --headless --convert-to pdf \
  --infilter="writer_pdf_Export" --outdir /archives/ /source/*.odt

Tableau de correspondance fonctionnelle

Les logiciels marqués d'un astérisque (*) figurent au SILL français (https://code.gouv.fr/sill). En 2026, le SILL référence 649 logiciels libres recommandés pour les administrations publiques françaises.

Bureautique et documents

Fonction Microsoft 365 Alternative principale Alternative secondaire SILL Notes
Traitement de texte Word LibreOffice Writer * ONLYOFFICE * oui Format cible : ODT
Tableur Excel LibreOffice Calc * Grist * oui Format cible : ODS
Présentation PowerPoint LibreOffice Impress * Marp oui Format cible : ODP
Formules math. Equation Editor TexMaths + LaTeX MathJax/KaTeX non LaTeX : format source universel
Calcul formel Maxima * Scilab oui
Schémas Visio Draw.io Desktop * LibreOffice Draw oui
Dessin vectoriel Inkscape * LibreOffice Draw oui
Retouche photo GIMP * Krita oui
PAO Publisher Scribus * LaTeX+TikZ oui
Lecture PDF Acrobat Okular * Evince * oui
Multimédia VLC * mpv * oui
Audio Audacity * oui

Messagerie et communication

Fonction Microsoft 365 Alternative principale Alternative secondaire SILL Notes
Client messagerie Outlook Thunderbird * Evolution oui Migration PST → IMAP via readpst
Serveur SMTP Exchange Postfix * oui
Serveur IMAP Exchange Dovecot * oui
Messagerie collaborative Exchange BlueMind * Open-Xchange * oui Alternatives Exchange complètes
Webmail Outlook Web SOGo * Roundcube * oui SOGo : aussi CalDAV/CardDAV
Agenda/contacts Exchange Nextcloud Calendar Baïkal non CalDAV/CardDAV
Chat/MI Teams Element/Matrix * Mattermost * oui Matrix : protocole fédéré ouvert
Chat alternatif Teams Rocket.Chat * Zulip oui
Visioconférence Teams Jitsi Meet * BigBlueButton * oui BBB intégré à Moodle
Listes de diffusion Sympa * Mailman oui

Stockage et collaboration

Fonction Microsoft 365 Alternative principale Alternative secondaire SILL Notes
Stockage/sync cloud OneDrive Nextcloud * Seafile * oui Auto-hébergeable
Sync pair-à-pair Syncthing * oui Sans serveur central
Partage de fichiers SharePoint Nextcloud * Tracim * oui
Édition collab. ligne Office Online Collabora Online * ONLYOFFICE * oui Collabora = LibreOffice navigateur
Notes collaboratives HedgeDoc * CodiMD * oui Format Markdown

Gestion de projets

Fonction Microsoft 365 Alternative principale Alternative secondaire SILL
Gestion de projets Planner OpenProject * Redmine * oui
Tableau Kanban Planner Wekan * Kanboard * oui
Gestion agile Taiga * GanttProject * oui
Formulaires/enquêtes Forms LimeSurvey * Nextcloud Forms oui
Notes personnelles OneNote Joplin * Zim * oui

Sécurité et authentification

Fonction Microsoft 365 Alternative principale Alternative secondaire SILL
Auth. SSO Azure AD Keycloak * OpenLDAP * oui
IAM avancé Azure AD FreeIPA Authentik non
Mots de passe équipe Passbolt * Bitwarden * oui
Mots de passe local KeePassXC * KeePass * oui
Chiffrement disque BitLocker VeraCrypt * LUKS oui
VPN WireGuard * OpenVPN oui
Signature électronique LibreOffice + certificat ESUP-Signature non

Infrastructure et système

Fonction Microsoft 365 Alternative principale Alternative secondaire SILL
Système d'exploitation Windows Debian * KDE Plasma * oui
Hyperviseur Hyper-V Proxmox VE * KVM * oui
Conteneurs Docker * Podman oui
Automatisation Ansible * oui
Forge logicielle GitHub Forgejo * GitLab CE * oui

Contenus et web

Fonction Microsoft 365 Alternative principale Alternative secondaire SILL
CMS et portail SharePoint Drupal * WordPress * oui
Wiki SharePoint DokuWiki * MediaWiki * oui
Site statique Jekyll * Hugo oui
Forum Yammer Discourse * Flarum oui
Hébergement vidéo Stream PeerTube * Nextcloud oui
Agrégateur RSS FreshRSS * Nextcloud News oui
Réseau social Yammer Mastodon * Diaspora oui

Enseignement et formation

Fonction Microsoft 365 Alternative principale Alternative secondaire SILL
LMS Moodle * Chamilo * oui
Tableau blanc interactif OpenBoard * Excalidraw oui
Vidéo pédagogique Stream Esup-Pod * BigBlueButton * oui
Serveur pédagogique SambaÉdu * EOLE oui

Logiciels métier

Fonction Microsoft 365 Alternative principale Alternative secondaire SILL Notes
Comptabilité BE/FR Noalyss Dolibarr * non (Dolibarr oui) Plans comptables BE et FR; TVA belge; FEC France
ERP et CRM Dolibarr * Odoo CE oui
SIG et cartographie ArcGIS QGIS * uMap * oui
Base de données SQL Server MariaDB * PostgreSQL oui
Navigateur Edge Firefox ESR * Chromium * oui

Le SILL : 649 logiciels libres pour les administrations

Le Socle Interministériel de Logiciels Libres (https://code.gouv.fr/sill) est publié en données ouvertes par la mission logiciels libres de la DINUM. En 2026, il référence 649 logiciels libres recommandés pour les administrations publiques françaises, établi sur la base de l'article 16 de la loi pour une République numérique. Chaque logiciel y est référencé par un agent public volontaire attestant de son usage effectif dans un service public.

Bien qu'il soit un référentiel français, le SILL est utilisable par toute organisation francophone comme liste de référence légitimée pour tout appel d'offres.

Migration individuelle

Phase 1 : Installer les outils (sans rien changer)

  • Installer LibreOffice et configurer le format d'enregistrement par défaut en ODF (menu Outils → Options → Chargement/Enregistrement → Général)
  • Installer Thunderbird
  • Installer Firefox
  • Installer Joplin pour les notes

Phase 2 : Standardiser les formats (mois 1)

  • Créer tous les nouveaux documents en ODT/ODS/ODP
  • Envoyer les pièces jointes en PDF par défaut
  • Convertir ses modèles personnels en ODT
  • Ne plus utiliser Word ou Excel pour créer de nouveaux fichiers

Phase 3 : Migrer le stockage (mois 2-3)

  • Ouvrir un compte Nextcloud chez un hébergeur européen (Infomaniak, Hetzner, ou auto-hébergement)
  • Migrer ses fichiers OneDrive vers Nextcloud
  • Configurer le client de synchronisation Nextcloud

Phase 4 : Migrer la messagerie (mois 3-4)

  • Configurer Thunderbird avec le compte existant (IMAP)
  • Exporter les données Outlook (.pst) avec readpst, les importer dans Thunderbird
  • Migrer agenda et contacts via CalDAV/CardDAV vers Nextcloud ou Baïkal

Phase 5 : Finaliser

  • Désinstaller les logiciels Microsoft si possible
  • Ne pas laisser coexister les deux suites : c'est la source principale de régression

Migration institutionnelle

Étape 0 : Audit préalable

  • Inventaire de tous les logiciels et fréquence d'usage réelle
  • Identification et évaluation des macros VBA (nombre, complexité, criticité)
  • Cartographie des échanges externes : avec qui, dans quel format, à quelle fréquence
  • Identification des logiciels métiers sans équivalent libre immédiat
  • Enquête auprès des utilisateurs sur leurs usages réels

Étape 1 : Décision formelle et politique documentaire

  • Délibération ou décision de direction actant ODF comme format par défaut, avec référence explicite aux obligations légales
  • Nomination de référents migration par département
  • Budget formation et accompagnement

Étape 2 : Pilote (1 à 3 mois)

  • 5 à 10 % des postes, parmi les plus motivés et représentatifs
  • Test de tous les cas d'usage identifiés à l'audit
  • Conversion des modèles institutionnels en ODT/ODS
  • Documentation des problèmes et solutions

Étape 3 : Formation avant déploiement

  • Former les cadres et directeurs en premier — l'exemplarité est décisive
  • Former les référents internes (premier niveau de support)
  • Formations courtes, ciblées sur les différences
  • Supports de formation produits en ODF et PDF

Étape 4 : Déploiement progressif

  • Vague par service, en commençant par les plus favorables
  • Bureautique : ne pas laisser coexister LibreOffice et Office plus de deux mois
  • Messagerie : basculement simultané de toute l'institution

Retour d'expérience — Département de l'Aude (2025). La directrice générale adjointe des finances a déclaré : « on passe à LibreOffice, point. » La direction des finances a été la première à désinstaller Office. La communication permanente de la direction générale a été déterminante. (Source : AlpOSS 2026)

Étape 5 : Désinstallation

La désinstallation des logiciels Microsoft est l'acte qui rend la migration irréversible. Elle doit être planifiée dès le départ. Les licences récupérées représentent un gain immédiat.

Réponses aux objections fréquentes

« LibreOffice ne lit pas bien mes fichiers Word »
La compatibilité est excellente en lecture. Les problèmes viennent des macros VBA et des mises en page complexes — qui posent aussi des problèmes entre versions de Word. La solution est de cesser de travailler en .docx et de passer à ODT.

« On ne peut pas envoyer des ODT à nos partenaires »
Les documents finalisés s'envoient en PDF. Pour les documents à modifier, ODT fonctionne dans LibreOffice, ONLYOFFICE, Google Docs et Word récent. La demande de .docx devient rarissime dès que la politique documentaire est claire.

« Il n'y a pas de support »
Il existe des prestataires locaux certifiés et une communauté mondiale active. La gendarmerie nationale française dispose de son propre support interne pour 70 000 postes depuis plus de vingt ans.

« On a essayé à Munich et ça a échoué »
Munich a réussi techniquement pendant dix ans et économisé 11,7 millions d'euros. L'échec de 2017 est dû à un changement de maire favorable à Microsoft et à une pression de lobbying documentée. Argument en faveur d'une volonté politique durable.

Retours d'expérience

Institution Pays Portée Résultat
Gendarmerie nationale FR 70 000 postes Linux depuis 2014 ~2 M€/an, « non-événement »
Schleswig-Holstein DE 30 000 fonctionnaires, 2025 15 M€/an, ROI < 1 an
Département de l'Aude FR Administration départementale LibreOffice + Zimbra, 2025
CGT Union départementale FR 15 personnes Windows → Linux + Thunderbird + Tracim
Collectivité 200 agents FR 200 agents 18 000 €/an d'économies
Commune de Fontaine FR 600 postes depuis 2004 LibreOffice, Thunderbird, Linux
Munich (LiMux) DE 15 000 postes, 2004-2013 Retour arrière politique en 2017

Qui peut aider

En Belgique

  • EduCode — sensibilisation, formation, EducaLibre (ULB, juillet 2026)
  • FOSDEM — expertise technique mondiale, Bruxelles chaque février
  • Belnet — infrastructure réseau académique
  • Open Forum Europe — plaidoyer institutionnel européen

En France

  • April — plaidoyer, ressources juridiques et techniques
  • ADULLACT — mutualisation, modèles ODF pour collectivités
  • Framasoft — hébergement éthique, outils en ligne
  • Algoo — migration de parcs Linux, Tracim
  • CNFPT — formation agents des collectivités

En Europe

Ressources documentaires

Contribuer à ce guide

Ce guide est un document vivant maintenu en plusieurs formats synchronisés :

Les contributions sont bienvenues : retours d'expérience documentés, mises à jour légales, nouveaux logiciels, traductions (NL, EN, DE).

Licence : CC-BY-SA 4.0 — redistribution libre sous les mêmes conditions, avec citation de la source.

Coûts, budget et modèle économique

Les coûts cachés de Microsoft 365

Le coût apparent des licences est souvent sous-estimé. Il faut y ajouter :

  • Formations à chaque nouvelle version (l'interface change tous les 2-3 ans)
  • Migrations forcées quand Microsoft met fin au support (Windows 10 en oct. 2025, Office 2024 fin 2029)
  • Coûts de mise en conformité RGPD (transferts hors UE, Cloud Act)
  • Hausses tarifaires annoncées (8 à 33 % selon les configurations pour 2026)
  • Coût de sortie (vendor lock-in) : convertir les données, reformater les modèles

Budget type pour 100 agents

Poste Coût indicatif
Audit préalable 3 000 à 8 000 €
Formation (10-15 sessions) 500 à 1 500 € par session
Migration messagerie 5 000 à 15 000 €
Conversion des modèles 2 000 à 10 000 €
Hébergement Nextcloud 0 € (auto-hébergé) à 5 €/user/mois
Support annuel 1 000 à 5 000 €/an

Économies récurrentes : Microsoft 365 Business Standard coûte ~12,50 €/user/mois (2025), soit 15 000 €/an pour 100 agents. Hausse annoncée pour 2026 : jusqu'à 20 000 €/an.

Retour sur investissement type : 6 à 18 mois.

Accompagnement et conduite du changement

Sources de résistance et réponses

  • Peur de l'incompétence → formations ciblées sur les différences, pas les similitudes
  • Attachement aux habitudes → ne pas tout changer en même temps
  • Méfiance envers le libre → citer les exemples institutionnels (gendarmerie, Schleswig-Holstein)
  • Pression des partenaires → LibreOffice lit et écrit .docx ; les finalisés s'envoient en PDF

Stratégies clés

  1. Ambassadeurs internes : 1-2 personnes volontaires par département, formées en premier, premier niveau de support
  2. Former les cadres en premier : l'exemplarité est décisive
  3. Communication permanente : raisons, calendrier, ressources, succès au fur et à mesure
  4. Documentation interne : guide de démarrage rapide en ODT/PDF, FAQ mise à jour, modèles ODT/ODS prêts à l'emploi

Politique documentaire multilingue

Texte type à adapter et adopter formellement :

Français

Tout document produit par [l'institution] est sauvegardé par défaut au format ODF (ODT, ODS, ODP), conformément à la norme ISO/IEC 26300 et aux engagements de l'État en matière d'interopérabilité. Les échanges avec les partenaires extérieurs se font en PDF/A pour les documents finalisés. Les formats propriétaires (.docx, .xlsx, .pptx) ne sont produits que sur demande explicite et documentée d'un destinataire ne pouvant ouvrir ni les formats ODF ni le PDF.

Nederlands

Elk document dat door [de instelling] wordt geproduceerd, wordt standaard opgeslagen in ODF-formaat (ODT, ODS, ODP), conform de norm ISO/IEC 26300 en de verbintenissen van de overheid inzake interoperabiliteit. De uitwisseling met externe partners gebeurt in PDF/A voor afgewerkte documenten. Eigendomsformaten (.docx, .xlsx, .pptx) worden enkel geproduceerd op uitdrukkelijk en gedocumenteerd verzoek van een bestemmeling die noch ODF noch PDF kan openen.

English

All documents produced by [the institution] are saved by default in ODF format (ODT, ODS, ODP), in accordance with ISO/IEC 26300 and the interoperability commitments of the government. Exchanges with external partners are conducted in PDF/A for finalised documents. Proprietary formats (.docx, .xlsx, .pptx) are only produced upon explicit and documented request from a recipient unable to open either ODF or PDF.

Deutsch

Alle von [der Institution] erstellten Dokumente werden standardmäßig im ODF-Format gespeichert (ODT, ODS, ODP), gemäß der Norm ISO/IEC 26300 und den Interoperabilitätsverpflichtungen der Verwaltung. Der Austausch mit externen Partnern erfolgt für abgeschlossene Dokumente in PDF/A. Proprietäre Formate (.docx, .xlsx, .pptx) werden nur auf ausdrücklichen und dokumentierten Antrag eines Empfängers erstellt, der weder ODF noch PDF öffnen kann.

Clause type pour appels d'offres

Exigence d'interopérabilité et de formats ouverts

Tout logiciel ou service fourni dans le cadre du présent marché doit être capable de lire, d'écrire et d'enregistrer des documents dans le format OpenDocument (ODF, norme ISO/IEC 26300) sans dégradation de contenu ni de mise en forme. La solution proposée ne doit pas imposer l'usage exclusif d'un format propriétaire.

Pour les solutions de messagerie et de collaboration : les protocoles utilisés doivent être des protocoles ouverts et standardisés (IMAP, SMTP, CalDAV, CardDAV, Matrix). L'usage de protocoles propriétaires fermés est exclu.

Pour les solutions de stockage : les données doivent être exportables à tout moment dans des formats ouverts (CSV, JSON, XML, SQLite) sans coût supplémentaire.

Le non-respect de ces exigences constitue un motif d'exclusion de l'offre.

Critères d'évaluation recommandés :

Critère Poids recommandé
Compatibilité ODF native 10 %
Protocoles ouverts (IMAP, CalDAV, Matrix) 10 %
Auto-hébergeable 10 %
Licence libre (code source OSI) 10 %
Hébergement européen (hors Cloud Act) 5 %
Portabilité des données en formats ouverts 5 %

Cas particuliers et logiciels métiers

Comptabilité : Noalyss

Noalyss (ex-PhpCompta, depuis 2002, GNU GPL v2) couvre l'ensemble des besoins comptables légaux pour la Belgique et la France :

  • Plan comptable belge (PCMN) et français intégrés
  • Déclaration TVA belge (PDF + XML Intervat)
  • Listing assujetti TVA et listing Intracomm
  • Comptabilité analytique
  • Génération de documents en format ODF (LibreOffice) sur base de modèles
  • Export CSV et FEC (Fichier des Écritures Comptables, obligatoire en France)
  • Module gestion de classes et inscription d'élèves
  • Développé exclusivement avec des outils libres (Linux, PHP, PostgreSQL, Apache)

Documentation : https://wiki.noalyss.eu — Code source : https://gitlab.com/noalyss

SIG (cartographie)

QGIS (au SILL français) remplace ArcGIS pour la quasi-totalité des usages cartographiques administratifs. Formats ouverts supportés : GeoJSON, GeoPackage. Communauté francophone : https://www.qgis.fr

Publication assistée par ordinateur

Scribus remplace InDesign pour la mise en page professionnelle. Pour les documents techniques et mathématiques, LaTeX + TikZ sont supérieurs à tout logiciel PAO propriétaire.

Développement collaboratif

Codeberg (basé sur Gitea) remplace GitHub/Azure DevOps pour les projets libres. GitLab CE pour les grandes structures avec auto-hébergement.

Logiciels sans équivalent libre

Stratégie recommandée :

  1. Maintenir le logiciel propriétaire dans une machine virtuelle QEMU/KVM
  2. Migrer tout le reste vers le libre
  3. Exiger que le logiciel propriétaire exporte en formats ouverts (CSV, XML)

Conduite de projet de migration

Équipe projet : mêler utilisateurs et techniciens

Un projet de migration doit impliquer les deux catégories dès la phase d'audit. Un projet conduit uniquement par la DSI sans représentation des métiers est une source majeure d'échec.

Rôle Profil Responsabilités principales RACI Audit RACI Formation
Sponsor (direction) Décideur Décision, budget, communication institutionnelle A A
Chef·fe de projet Coordinateur Planning, coordination, communication R C
DSI / Sysadmin Technique Infrastructure, déploiement, macros C C
Expert macros Technique Migration VBA → Basic/Python C I
Ambassadeur·trice Métier + volontaire Formation pairs, relais terrain, test usages C R
Référent·e formation Métier/RH Supports pédagogiques, sessions I R
Prestataire externe Externe Formation, accompagnement conduite du changement I R

Règle d'or : 1 à 2 ambassadeurs volontaires par service, formés en premier, deviennent le premier niveau de support de proximité. Leur témoignage positif vaut plus que tout discours de la hiérarchie.

Matrice RACI des activités clés

Activité Sponsor Chef projet DSI Ambassadeur Utilisateur
Décision de migrer A R C I I
Audit des usages I R C C R
Choix des logiciels A R R C C
Déploiement infra I I R I I
Conversion modèles I C R C C
Migration macros I C R I C
Formation utilisateurs I C C R R
Tests de recette I C C R R
Communication interne A R I R I
Désinstallation Office A R R I I
Support post-migration I I R R C

R = Responsable, A = Approbateur, C = Consulté, I = Informé

Phasage type sur 12 mois

Phase Durée Jalons clés Livrable principal
Phase 0 — Audit 6-8 semaines Rapport d'audit Inventaire logiciels, macros, modèles, échanges
Phase 1 — Décision 3-4 semaines Décision formelle Politique ODF, budget, sélection ambassadeurs
Phase 2 — Pilote 6-8 semaines Bilan pilote (go/no-go) Déploiement 5-10%, tous modèles convertis
Phase 3 — Déploiement 4-5 mois Bascule messagerie Déploiement 100%, formation complète
Phase 4 — Finalisation 3-4 mois Clôture officielle Désinstallation Office, bilan financier

Règle critique : Ne jamais laisser coexister LibreOffice et Office sur les mêmes postes plus de 6 semaines. Pour la messagerie : basculement simultané de toute l'institution, pas de coexistence possible.

Indicateurs de suivi (KPI)

Indicateur Cible Fréquence
% postes migrés 100% Mensuel
% documents en ODF >95% Mensuel
% modèles convertis 100% Hebdomadaire
% agents formés 100% Mensuel
Tickets support/semaine <5 après mois 3 Hebdomadaire
Satisfaction utilisateurs >80% Trimestriel (LimeSurvey)
Licences Microsoft actives 0 à M+10 Mensuel

Checklist par phase

Phase 0 — Audit

  1. [ ] Inventaire de tous les logiciels (FusionInventory ou OCS)
  2. [ ] Audit de toutes les macros VBA (classées par criticité)
  3. [ ] Enquête utilisateurs via LimeSurvey
  4. [ ] Cartographie des échanges externes
  5. [ ] Inventaire de tous les modèles de documents
  6. [ ] Rapport d'audit rédigé et validé

Phase 1 — Décision

  1. [ ] Pile logicielle cible choisie et documentée
  2. [ ] Politique documentaire ODF rédigée et validée
  3. [ ] Ambassadeurs identifiés et recrutés
  4. [ ] Projet OpenProject créé, work packages importés
  5. [ ] Grist configuré avec les cinq tables
  6. [ ] Décision formelle actée par la direction

Phase 2 — Pilote

  1. [ ] LibreOffice déployé sur 5-10% des postes
  2. [ ] Format ODF configuré par défaut
  3. [ ] Formation des ambassadeurs réalisée
  4. [ ] Tous les modèles convertis en ODT/ODS/ODP
  5. [ ] Macros critiques migrées et testées
  6. [ ] Bilan pilote rédigé — go/no-go

Phase 3 — Déploiement

  1. [ ] Vague 1 déployée — services favorables
  2. [ ] LibreOffice et Office non coexistants
  3. [ ] Vague 2 déployée — reste institution
  4. [ ] Serveur messagerie configuré et testé
  5. [ ] Sauvegarde complète la veille de la bascule messagerie
  6. [ ] Bascule messagerie réalisée — simultanée

Phase 4 — Finalisation

  1. [ ] Microsoft Office désinstallé sur tous les postes
  2. [ ] Licences Microsoft résiliées
  3. [ ] Support intensif assuré pendant 2 mois
  4. [ ] Enquête de satisfaction réalisée (LimeSurvey) à 3 mois
  5. [ ] Bilan financier documenté
  6. [ ] Retour d'expérience publié sous CC-BY-SA
  7. [ ] Clôture officielle devant la direction

Utiliser OpenProject pour piloter la migration

OpenProject (au SILL, auto-hébergeable sur Debian) gère le projet avec diagramme de Gantt, dépendances entre tâches, suivi des jalons, gestion des membres et wiki intégré.

Le fichier data/openproject-import.csv fourni avec ce guide contient :

  • Toutes les tâches du projet avec types, dates, responsables et descriptions détaillées
  • Les phases comme work packages parents
  • Les jalons critiques (Milestone)
  • Le registre des risques

Import : Work packages > Import CSV > Mapper les colonnes > Vérifier les relations parent/enfant.

Utiliser Grist pour le tableau de bord

Grist (au SILL, auto-hébergeable) est un tableur collaboratif relationnel. Il remplace les tableurs de suivi Excel/LibreOffice avec des capacités de visualisation et de partage.

Le fichier data/grist-projet-migration.csv contient cinq tables :

  • TACHES_PROJET — toutes les tâches avec statut et dépendances
  • ACTEURS — membres de l'équipe avec rôles et compétences
  • LOGICIELS_CIBLES — solutions retenues avec statut de décision
  • KPI_SUIVI — 12 indicateurs avec valeurs cibles et seuils d'alerte
  • RISQUES — registre des risques avec probabilité, impact, score
  • BUDGET_SUIVI — suivi budgétaire prévu vs réalisé

Vues à créer dans Grist :

  1. Tableau de bord : tâches en cours + KPI avec code couleur
  2. Planning : vue calendrier des jalons
  3. KPI mensuels : avec statut automatique (Atteint / En cours / Alerte)
  4. Budget : prévu vs réalisé avec calcul ROI
  5. Risques : triés par score décroissant

Plan de communication

Moment Message clé Canal Émetteur
Lancement Pourquoi on migre (légal, économique, éthique) Email + réunion plénière Direction
Mensuel Avancement, jalons, agenda Newsletter + tableau de bord Grist Chef projet
J-14 bascule messagerie « Le X, votre messagerie migre » Email + affichage DSI + Direction
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/var/www/alternc/e/educode/www/educode.be/dokuwiki/data/pages/guides/guide-de-la-migration-au-libre.txt · Dernière modification : de Nicolas Pettiaux